Le besoin
Pendant le service, vos serveurs, vendeurs ou préparateurs doivent encaisser, suivre les commandes et voir leurs pourboires, sans passer par votre compte de responsable, sur la tablette ou le téléphone du comptoir.
Ce que KairoPay fait maintenant
Un appareil est jumelé une seule fois à votre établissement ; ensuite, chaque membre de l'équipe s'y connecte avec son prénom et un code PIN à 4 chiffres saisi sur un pavé. Le menu ne montre que les sections permises à chacun, rangées en trois groupes : « Service », « Suivi » et « Gestion ».
| Section | Groupe | À quoi elle sert |
|---|---|---|
| Accueil | Service | « Accès rapides », « Activité récente » et « Meilleures ventes ». |
| Commandes | Service | Le Click & Collect en trois colonnes : « À valider », « En préparation », « Prêt à servir », avec les précommandes à part. |
| Salle | Service | Les commandes passées à table, suivies à part du Click & Collect. La file s'actualise toute seule toutes les 10 secondes. |
| Encaisser | Service | Saisir un montant puis choisir « QR code » ou « Espèces ». |
| Catalogue | Service | Composer un panier en touchant les produits, puis le faire payer par QR code. |
| Statistiques | Suivi | « Les chiffres du jour pour ce point de vente », dont le « Chiffre d’affaires par heure ». |
| Pourboires | Suivi | « Mes pourboires » pour chacun, ou « Pourboires de l’équipe » pour qui en a la permission. |
| Rétractations | Suivi | Les demandes de retour des clients, à rembourser une fois le produit reçu. |
| Équipe | Gestion | Les membres qui peuvent se connecter sur le point de vente. |
| Appareils | Gestion | Les appareils autorisés à ouvrir l'espace employé. |
Au quotidien :
- Le code de jumelage s'affiche en grand avec un compte à rebours « Expire dans » ; un nouveau code est créé à l'expiration.
- Une commande Click & Collect n'est remise qu'après saisie du « Code de retrait » donné par le client.
- La liste des commandes se rafraîchit d'elle-même, sans recharger la page.
- Le bouton « Mode clair » remplace le thème sombre par défaut ; le choix est gardé sur l'appareil.
- Sur la page « Appareils », chaque appareil porte un niveau : « Sûr », « À surveiller » ou « À jumeler de nouveau ».
Pas à pas
Jumeler un appareil puis se connecter
- Dans votre espace KairoPay, rubrique « Régler › Équipe », touchez « Nouveau Membre » : dans la fenêtre « Ajouter un membre », saisissez son « Prénom / Nom », un « Code PIN (4 chiffres) » et ses permissions, puis « Enregistrer ».
- Sur la tablette ou le téléphone du service, ouvrez le site KairoPay et touchez « Espace employé » en haut de la page : l'écran « Jumelez cet appareil » affiche un code à 6 chiffres.
- Le responsable saisit ce code dans son espace KairoPay, rubrique « Régler › Équipe ».
- L'écran se met à jour tout seul dès que l'appareil est validé.
- Chaque employé indique son prénom, appuie sur « Continuer », puis tape son code PIN.
- Il arrive sur l'« Accueil » et ne voit que les sections qui lui sont permises.
Ce que ça coûte
L'espace employé est réservé aux formules Pro et Scale, les seules qui comprennent « Plusieurs utilisateurs et rôles ». L'abonnement, payé par le commerçant, coûte 39 € par mois en Pro et 99 € en Scale.
| Paiement | Pro | Scale |
|---|---|---|
| Paiement par QR code | 1,5 % | 1 % |
| Clic-et-collecte (Click & Collect) | 8 % | 8 % |
| Salle | 5 % | 5 % |
| Pourboires | 0 % | 0 % |