Le besoin
Avant d'encaisser, un commerçant veut savoir ce qu'il recevra vraiment. Un paiement par QR code au comptoir, une commande en ligne retirée sur place ou une addition réglée en salle ne coûtent pas la même chose, et la formule choisie change aussi le résultat. Il faut donc une grille lisible, qui dit pour chaque type d'encaissement ce que prend KairoPay, ce que prend Stripe, et qui le paie.
Ce que KairoPay fait maintenant
Les paiements KairoPay arrivent directement sur votre compte Stripe, ouvert à votre nom. Vous êtes le vendeur : la vente se conclut entre vous et votre client. KairoPay retient sa commission au moment du paiement et vous recevez le montant net. La grille publiée sur la page d'accueil distingue quatre types d'encaissement, et seul le premier dépend de votre formule.
| Type d'encaissement | Cas | Starter | Pro | Scale |
|---|---|---|---|---|
| Encaissement | TPE virtuel, lien de paiement, QR code ou caisse | 2,5 % | 1,5 % | 1 % |
| Clic-et-collecte | Commande en ligne retirée sur place | 8 % | 8 % | 8 % |
| Salle | Restauration : salle, contribution de table, commande sur place | 5 % | 5 % | 5 % |
| Pourboires | Sur chaque pourboire | 0 % | 0 % | 0 % |
- Encaissement et clic-et-collecte : la commission se calcule sur le montant payé par le client, hors pourboire.
- Salle : elle se calcule sur le montant des produits, après réduction, hors pourboire.
- Pourboires : KairoPay ne prend rien, quelle que soit la formule. La fonction « Pourboires » est ouverte aux trois formules, Starter compris.
- La commission s'entend TVA comprise : aucune TVA ne s'y ajoute.
Ce que ça coûte
À la commission KairoPay s'ajoutent les frais bancaires de Stripe. Ils sont à votre charge, prélevés par Stripe sur votre encaissement, et KairoPay ne les perçoit pas. Ils dépendent de la carte du client : 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne standard, davantage pour une carte premium ou hors Europe. Ces frais sont donc indicatifs.
- Sur un encaissement, un clic-et-collecte ou une addition en salle : commission KairoPay + 1,5 % + 0,25 € de frais Stripe.
- Sur un pourboire : aucune commission KairoPay, mais Stripe prélève son pourcentage, sans frais fixe. Le pourboire vous revient donc, frais Stripe déduits.
- Abonnement, hors taxes et TVA en sus : la formule Pro coûte 39 € par mois (32,50 € par mois en annuel, soit 390 € par an), la formule Scale 99 € par mois (82,50 € par mois en annuel, soit 990 € par an). La formule Starter n'a pas d'abonnement.
Estimer ce que vous recevez
- Ouvrez la section Tarifs de la page d'accueil.
- Saisissez un montant et choisissez le type de paiement.
- Pour un encaissement, le seul type dont le taux dépend de la formule, sélectionnez « Votre formule ».
- Lisez la part « KairoPay », la part « Stripe », les « Frais au total » et ce que « Vous recevez ». Le résultat reste une estimation.
Pas à pas : avant votre premier encaissement
Avant votre premier encaissement, vous devez accepter les Conditions Générales de Vente (CGV) KairoPay. Un bandeau s'affiche en haut de votre espace professionnel tant que ce n'est pas fait. Seul le propriétaire de l'entreprise peut accepter les CGV : les autres utilisateurs de l'espace ne voient pas ce bandeau.
Accepter les CGV KairoPay
- Connectez-vous à votre espace professionnel KairoPay avec le compte propriétaire de l'entreprise. Si les CGV ne sont pas encore acceptées, le bandeau « CGV KairoPay à accepter » apparaît.
- Ouvrez le lien « Conditions Générales de Vente KairoPay » pour lire le texte. La version proposée est indiquée à côté du lien.
- Cochez la case « J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales de Vente KairoPay ». Elle n'est jamais cochée d'avance.
- Cliquez sur « Accepter les CGV ». Le message « CGV KairoPay acceptées. Vous pouvez encaisser. » confirme l'enregistrement.
Si vous gérez plusieurs entreprises, un bloc s'affiche pour chacune d'elles dont les CGV restent à accepter, avec son nom. Vous savez ainsi tout de suite laquelle est concernée.