Le besoin
Quand vous encaissez avec KairoPay, trois postes composent votre coût : la commission Kairo, les frais bancaires prélevés par Stripe et, si vous avez choisi une formule payante, votre abonnement. Pour comparer avec un terminal bancaire classique, il faut les voir ensemble, sur un mois donné, avec le volume encaissé en face.
Ce que KairoPay fait maintenant
Dans votre espace pro, la page « Aujourd'hui » affiche un bloc « Coût total du mois », sous-titré « Ce que vous coûte l'encaissement, tout compris. ». Il indique votre formule en cours, additionne les trois postes et donne le résultat en montant et en part du volume encaissé.
| Ligne | Ce qu'elle contient |
|---|---|
| « Volume encaissé via KairoPay » | Le total des paiements réglés par KairoPay sur le mois, avec leur nombre. |
| « Commission Kairo » | La commission de votre formule, détaillée par canal : « TPE, lien, QR et caisse », « Clic-et-collecte », « Salle, table et sur place », avec le nombre de paiements de chacun. |
| « Frais Stripe » (estimation) | Une estimation sur la base d'une carte européenne standard, 1,5 % + 0,25 € par paiement, pourboire compris. |
| « Abonnement (TTC) » | Le prix mensuel de votre formule Pro ou Scale, TVA indicative ajoutée ; rien en Starter ni pendant un essai. |
| « Total » | La somme des trois postes, puis sa part en pourcentage du volume encaissé via KairoPay. |
| « Hors KairoPay, sans frais » | À part, les ventes enregistrées dans la caisse mais encaissées ailleurs : « Espèces », « Carte (TPE externe) », et les virements, chèques ou autres moyens qui ne sont pas passés par Stripe. Ni commission Kairo ni frais Stripe ; les frais de votre propre banque ne sont pas comptés. |
Les ventes hors KairoPay ne portent ni commission Kairo ni frais Stripe : elles sont listées par moyen de paiement, avec leur volume, et n'entrent pas dans le total. Vous voyez ainsi, d'un coup d'œil, la part de votre chiffre qui transite par KairoPay et celle qui n'y passe pas.
Pas à pas
Consulter le coût d'un mois
- Ouvrez votre espace pro et allez sur la page « Aujourd'hui ».
- Repérez le bloc « Coût total du mois » : il s'ouvre sur le mois en cours. S'il n'y a rien à compter, il affiche « Aucun encaissement sur ce mois. »
- Choisissez un autre mois dans la liste déroulante : les 12 derniers mois sont proposés, du plus récent au plus ancien.
- Touchez le bouton aux deux flèches en cercle, à droite de la liste des mois, pour recharger les chiffres après un nouvel encaissement.
- Lisez le total et sa part du volume, puis le cadre « Hors KairoPay, sans frais » (à droite sur grand écran, en dessous sur mobile) pour vos ventes encaissées ailleurs.
Ce que ça coûte
Le bloc est présent sur les trois formules et ne coûte rien de plus. Les montants qu'il additionne suivent la grille publique, payée par le commerçant :
- Commission Kairo sur TPE, lien, QR et caisse : 2,5 % en Starter, 1,5 % en Pro, 1 % en Scale, calculée sur le montant payé par le client, hors pourboire.
- Clic-et-collecte : 8 % quelle que soit la formule. Salle : 5 % quelle que soit la formule, sur le montant des produits après réduction.
- Pourboires : aucune commission Kairo.
- Frais Stripe : prélevés par Stripe, à votre charge, en plus de la commission ; 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne standard, davantage pour une carte premium ou hors Europe.
- Abonnement : 39 € HT par mois en Pro, 99 € HT par mois en Scale ; aucun en Starter.